3POS GmbH - Kiel

Twiggy R.

Ich muss sagen, dass wir leider nicht sonderlich zufrieden mit diesem Kassensystem sind. Einige Funktionen, welche wir benötigen, sind schlichtweg nicht vorhanden. Dieses haben wir schon öfter moniert.
Ebenso ist der Service oftmals nicht erreichbar. Ebenso sind einige Mitarbeiter, unserer Meinung nach nicht sonderlich fit, dafür aber freundlich.
Vielleicht ändert sich dies ja noch. 🙂

Jürgen W.

Wir benutzen das Kassensystem jetzt seit über 5 Jahren und sind sehr zufrieden. Es ist übersichtlich gestaltet und leicht zu handhaben. Der Service ließ zu Anfang sehr zu wünschen übrig, da hat man aber mittlerweile dran gearbeitet. Der Support klappt sehr gut, es wird zeitnah zurückgerufen. Bedanken möchte ich mich an dieser Stelle besonders bei Herrn Emmerich, Herrn Behrens und Herrn Kabisch, die immer um eine Problemlösung bemüht sind.
Das Geschmackszauber-Team

C. P.

Wir haben das Kassensystem seit 6 Jahren und sind sehr zufrieden. Das System ist einfach und für jeden schnell erlernbar. Der Kundenservice ist absolut zuverlässig, schnell und kompetent. Wir möchten das Kassensystem nicht mehr missen. Top!!!

Thorsten G.

Ich kann mich was den Kundendienst angeht nur den anderen anschließen. Wir sind ebenso absolut unzufrieden was den Kundenservice angeht. Kaum erreichbar Termin werden nicht eingehalten. Technische Probleme werden immer auf Hardware die nicht bei 3Pos gekauft wurde geschoben. Zu altes System, zu altes Windows... Jetzt haben wir neue Hardware und die gleichen Probleme. Der Bondrucker der von 3Pos gekauft wurde "günstige Alternative zu Epson" sollte kompatibel sein. Jetzt ist es auf einmal nicht so.
Kassensystem ist nicht schlecht, der Service und die Bereitschaft Fehler ein zu sehen oder einzugestehen ist auf Seite 3Pos nicht vorhanden.
Leistungen die Vertraglich enthalten sind funktionieren nicht, Support zögert es hinaus.

Salina K.

Nicht empfehlenswert! Kundensupport geht nicht ran. Bei Problemen wird auch nicht weitergeholfen. Kasse stürzt einfach während des Zahlungsprozesses ab. Habe nun einen Verlust von mehreren hundert Euros.

Welcome C. &. B.

Wir nutzen das 3POS Kassensystem schon viele Jahre - mit der alten und der neuen Version. Es ist ein tolles flexibles System, dass dem Nutzer viele Möglichkeiten lässt, es nach seinen Wünschen anzupassen.
Es ist leicht zu bedienen und man kann sich zu jeder Zeit über alles wichtige informieren: aktuelle Umsätze oder auch filterbar nach Stunden,Tagen, Wochen etc. , Auswertungen der Produkte, uvm. alles auch exportierbar für weitere Bearbeitungen.

Und wenn man mal nicht weiterkommt, hilft das Team sofort telefonisch mit schnellen Leitfäden oder wenns dann immer noch nicht funktioniert auch mit Aufschaltung.
Bei Kassenproblemen während des Betriebes, sind sie schnell vor Ort, um einem aus der Misere zu helfen.

Eine klare Empfehlung unsererseits und herzlichen Dank an Euch für die bisher tolle Zusammenarbeit

Alles Gute von Eurem Welcome Café-Team

Oliver B.

Leider können wir dieses Kassensystem überhaupt nicht empfehlen. Seid kauf funktioniert die Kasse nicht einwandfrei. Immer wieder tauchen Fehler auf, auch welche die schon behoben wurden kommen wieder. Der Scanner funktioniert nur sporadisch, der Fehler dazu in der Kasse gefunden es kümmert sich aber keiner. Emails werden gerne 1 Monat oder länger nicht beantwortet. Updates verändern die Einstellungen, Support zwar freundlich aber Hilfe kommt spärlich eher gar nicht.

Marc &. J. W.

Können wir überhaupt nicht empfehlen! Wir haben es seitdem Sommer 2022, es fing schon mit Problemen an und zieht sich leider durch bis heute.
Neustes Problem ist das wir Sachen buchen und es auch einen Zettel dazu gibt, nachher aber auf der Rechnung nicht mehr erscheinen.
Der Kundenservice ist auch eher naja…
Wir sind überhaupt nicht zufrieden und bereuen den wechsel