Autohaus Hissler GmbH - Losheim am See

Uwe S.

Fast genau das gleiche Spiel wie bei meinem Vorredner.
Im Februar 2024 einen Tourneo Custom bestellt.
Danach so gut wie nie wieder was gehört.
Mehrere Nachfragen nach einem Liefertermin blieben komplett unbeantwortet.
Mindestens 10 mal dort angerufen und nach dem Stand der Lieferung gefragt.
Aussage jedesmal: Auf die geheime Liste kann nur der Geschäftsführer zugreifen und der ruft nie zurück.
Einschreiben mit Fristsetzung werden komplett ignoriert.
Haben dann im März 2025 die Bestellung storniert.
Auch hier erfolgte keinerlei Reaktion.

Christel E.

Juli 2024 ein Tourneo Custom mit 2,5 t Anhängelast bestellt. Sollte im September/Oktober geliefert werden. Im November kam dann ein Tourneo aus Ungarn! Absolutes Chaos bei der Zulassung. Auto dann selbst zugelassen. Anhängelast falsch. Keine Erklärung. Wir haben Kosten für Zulassung, Steuer und Versicherung erst Mitte März erstattet bekommen. Es sollte ein neues Fahrzeug geliefert werden. Evtl. Dezember, spätestens Mitte Januar. Unzählige Male im Autohaus angerufen. Nur der Chef kann Auskunft über Lieferung geben, dieser ruft aber nie zurück. Auch Emails werden nicht beantwortet. Bis Mitte März weder ein Auto bekommen oder einen Rückruf. Auto jetzt woanders bestellt. Unmöglich, nie wieder!

Beate G.

Wir haben vor ziemlich genau einem Jahr eine exklusive Beratung zum neuen Tourneo Custom genossen. Herr Hissler hat uns dies an einem an sich arbeitsfreien Tag (Rosenmontag) ermöglicht. Da wir knapp 300 KM Anreise hatten, absolut TOP! Wir haben kurz um das Fahrzeug bestellt und es vor ein paar Tagen abholen können. Die Kommunikation war zeitweise zäh und etwas hakelig, schlussendlich waren Beratung und insbesondere die Übergabe und Einweisung aber wirklich hervorragend! Wir sind unter'm Strich super zufrieden und mit dem Auto wunschlos glücklich. Man könnte für die teils recht schwierige Kommunikation einen Stern abziehen - wir sind aber am Ende mit dem "Produkt" absolut zufrieden und das betrifft Beratung, Abwicklung und das Auto an sich. Der Lieferverzug geht auf's Konto unserer Konfiguration bzw. auf das des Herstellers und darauf hat niemand einen relevanten Einfluss. In Summe tip top!

Slide E.

Dort werde ich nie mehr ein Auto kaufen!!! Also eigentlich 0 Sterne!!!

Die Autos werden in Ungarn eingekauft für wenig Geld und hier für die Summe aus Deutschland verkauft!! Diese Autos sind eigentlich hier nur die Hälfte wert für die er die Autos verkauft!! Er zieht einem das Geld aus der Tasche fragt bei anderen Autohäusern nach und lasst die Fahrzeuggestellnummer überprüfen!! Dort wird die ungarische Flagge angezeigt und ihr seid dann auch nicht der erst Besitzer sondern der 2te!!

Anke S.

Leider wird man, trotz vieler Aufforderungen, nicht zurück gerufen. Vertragsende von Leasingfahrzeugen wird nicht ordentlich abgewickelt. Fahrzeug mehrmals wegen dem gleichen Fehler in der Werkstatt – erst nach vielen Versuchen wurde der Fehler dann gefunden.

Benny J.

Top Händler!
Haben ein tolles Angebot für einen Puma erhalten. Auto gestern gekauft.
Beratung super.
Gerne wieder!

Burkard V.

Der Verlauf meines Neuwagenkaufes (Ford Tourneo Custom) war von Anfang an top. Ich überlege, was war schlecht? Ich strenge mich an, aber ich finde nichts. Es fing damit an, dass ich über mobile.de nach 3 Monaten Tourneo-Custom-Suche plötzlich einen Neuwagen im Autohaus Hissler sah, der mit allen Komponenten so messerscharf meinen Vorstellungen entsprach, wie sonst keiner woanders. Und dann ein unschlagbarer Preis , den ich ebenfalls nirgend anderswo fand. Ich rief Herrn Hissler (Junior) an und fragte, warum so günstig? Wo ist der Fehler? Er überzeugte mich glaubhaft, dass er seine hohen Rabatte durch Mengeneinkäufe erzielen kann. Und ich kann sagen: Top Fahrzeug. Kein Re-Import, keine Trickserei, alles hohe Qualität. Da ich über 300 km entfernt wohne, habe ich alles telefonisch geklärt. Immer erreichbar bzw. schneller Rückruf, immer freundlich, sachlich und Zeit für meine Fragen gehabt. Ohne Probefahrt, ohne vorherige Sichtung habe ich vertraut und bestellt. Am Abholtag (Samstag!) wurde ich von einem freundlichen Mitarbeiter von einer 25 km- entfernten Auto-Verleihstation abgeholt und dann von Herrn Hissler Jun. ohne Hektik sehr auführlich in das Fahrzeug eingewiesen. Wir haben sogar noch 15 Minuten über Fußball gequatscht. Ich bin nach Hause gefahren und war begeistert. Top Auto, Top Service. Ich gehöre zu denjenigen, die das Autohaus Hissler weiterempfehlen können.

Björn K.

Ich habe im Dezember 2024 einen sehr schönen Tourneo Custom gekauft. Die Beratung und Kompetenz von Hr. Hissler waren sehr gut ! Daher habe ich gerne die fast 500 km auf mich genommen. Wir wurden auch am Bahnhof abgeholt, sehr ausführlich eingewiesen und es passte alles rundherum. Die Kommunikation lief auch immer einwandfrei und per Mail auch schonmal nachts....Telefon eher schwierig, da Hr. Hissler auch mal sehr viel unterwegs war...finde ich aber nicht schlimm, da wir heißt es so schön... Selbständigkeit...selbst und ständig... Fazit : Ich würde erneut quer durch die Republik reisen, um mein Auto dort zu kaufen!!!!!