Bierverlag Kessler Losheim KG - Losheim am See

Jochen B.

Breites Sortiment in den Märkten. Sehr guter Umgang mit Kritik. Regionales Netz an Abholmärkten. Ich fühle mich für die Belieferung meiner Veranstaltung gut betreut.

TL;DR

Nachdem ich mit der ersten Kontaktaufnahme und der Kommunikation zunächst ziemlich unzufrieden war, stand hier eine ausführliche Bewertung, die meine negative Erfahrung schilderte.

In einem persönlichen längerem Gespräch mit dem Betriebsleiter Privatkunden wurde sehr spezifisch auf meine Kritikpunkte eingegangen und auch Erklärungen geliefert, denen ich folgen kann.

Ich habe mich sehr gefreut, dass unser Telefonat die Situation in ein anderes Licht stellen konnte und so freundlich ablief.

Vielen Dank für diesen Umgang. Alleine diese versöhnliche Herangehensweise verdient schon eine sehr gute Bewertung.

Was für die Zukunft vielleicht noch verbessert werden könnte:

Erklärungen, warum genau manche Wünsche von Kunden nicht mit einem Mausklick zu erfüllen sind besser sichtbar machen. Hierzu würde bspw. eine info zum Logistikprozess und der Geschäftsphilosophie helfen, so dass transparent erkennbar ist, welche Erwartungshaltungen seitens der Kunden gerechtfertigt sind und welche nicht. Im besten Falle gibt es eine solche Info direkt bei erster Kontaktaufnahme schon am Telefon von den Mitarbeitenden des Abholmarktes. Dann können auch ungeduldige Menschen wie ich sicher sein, dass eine Anfrage nicht verloren geht, sondern nur etwas mehr Zeit benötigt.

Frederic H.

Das erste Event mit der Firma Kessler gemacht . Hat alles top geklappt. Sehr kompetent
Preisleistung ist echt top ! Immer wieder gerne .

Weitere Events werden folgen mit dem Aramis Saarlouis

Jennifer B.

Familiengeführter Getränke Groß und Einzelhandel. Immer ein Ansprechpartner erreichbar. Super Ausstattung zum Leihen für Feste. Große Auswahl an Spezialitäten und Craft Bieren sowie Whiskeys und Spirituosen. Da findet man alles was das Herz begehrt rund ums Thema Getränke.

Chernal A.

Sehr zuvorkommend Personal
Die Frau mit den kurzen schwarz Haar
Sehr lieb sehr sympathisch danke noch

Hunter M.

Leider erhält man auf Anfragen per Email keine Antwort. Schade.

Se S.

Eine große Auswahl an Getränken. Vor allem die reichhaltige Bierauswahl ist hervorzuheben.

Frank S.

Beste Beratung. Bester Komplettservice für meine Geburtstagsfeier. Dankeschön!

Stephan R.

Super Service komme gern wieder 👍