DECKARM IBM Lenovo Business Partner - St. Ingbert

GreyKey M.

Ich mache dort Momentan mein Jahresabitur für die FOS. Ist ein sehr toller Laden unbedingt mal vorbeischauen.

Wir bieten auch Reparaturen (über das Lenovo Repaircenter) für Lenovobesitzer an.

Robin W.

normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber hier war der Service wirklich sehr schlecht und an der Grenze zu unverschämt:
- langsame Reaktionszeit
- Keine Leistung auch nach mehrmaligem Nachfragen per Mail / Telefon
- nach unförml. Mail, dass man eine Rückzahlung verlangt, keine Reaktion oder telefonisch Versprechungen, dass man sich drum kümmert, aber konkret keine Handlung
- erst nach schriftlicher Mahnung und in Verzugsetzung Reaktion am letzten Tag der Frist

Gesamthaft Zeitverlust von > 5 Monaten und keine Leistung
Daher ist von diesem Anbieter abzuraten.

Gruß

Felix F.

Sehr freundliche und gute Beratung die dort geboten wird. Ich kannte schon vorher die meisten Features und Eigenheiten der Produkte, die mich interessiert haben und alles was dort erzählt wurde stimmte auch.
Es wäre schön wenn noch mehr Demomodelle zur Verfügung stehen würden.

Christophe J. R. B.

Überhaupt nicht zu empfehlen.Man hat keine Ahnung von der Rechtslage bei Gewährleistungsansprüchen und zudem keine Ahnung von der Technik, die dort verkauft wird. Mehrmals wurde auch versucht, mir irgendwelche Zusatzleistungen anzudrehen.

Ich habe dort einen Laptop gekauft, welcher über Probleme mit der Tastatur, dem Touchpad, dem Fingerabdrucksensor und dem Touchscreen hatte. Ein Produktionsfehler also, welcher eigentlich durch eine Reparatur im Rahmen der Gewährleistung behoben werden sollte. Nach 6 Wochen kam das Gerät noch immer kaputt zurück. Nach 2 Wochen wurde es dann nochmal repariert, nur um 3 Wochen später dann gelbe Flecken im Display zu haben. Herr Deckarm meinte, er wüsste nicht mal "ob man das monieren könnte"; bei einem Gerät, das über 1000 € (!). Da ich aber nicht einsah, nochmal auf ein für mich wichtiges Arbeitsgerät für mehrere Wochen zu verzichten und ihm laut Gesetz nur zwei Reparaturversuche zustehen, bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Herrn Deckarm war das herzlich egal und hat sich erstmal geweigert, darauf einzugehen. Zudem hat hat bei der Firma Lenovo angerufen und sich als mich ausgegeben, woraufhin mich Lenovo kontaktiert hat und um Aufklärung des Falls gebeten hat. Ich bin allerdings auf kein Angebot mehr eingegangen.

Danke an die Verbraucherzentrale, welche mir dabei helfen konnte, mein Geld zurückzubekommen. Nie wieder.

Gerade als Student sollte man eher auf einen Onlinehändler zurückgreifen und ein paar Euro mehr zahlen, anstatt hier den Studentenrabatt zu kriegen und dafür im Falle eines Schadens mit der Dreistigkeit des Verkäufers konfrontiert zu werden

Silvi 5.

Keine Reaktion auf eine Anfrage per Kontaktformular. Der Laptop den ich angefragt habe, ist mittlerweile nicht mehr als Campus Deal verfügbar. Nicht zu empfehlen.

Johannes H.

Bewertung nach Kauf eines Laptops
Sehr guter Service, ehrliche, kompetente Beratung sowie freundliches und hilfsbereites Personal. Absolut empfehlenswert.

Oliver B.

Klein aber fein. Im Hinterzimmer eines Plattenladens befindet sich der IBM Lenovo Store. Immer freundlich und kompetent wird einem geholfen.

Gabriele D.

Sehr gute Beratung und Reparatur meines Laptops, kann ich nur weiterempfehlen !