Foliencenter24 e-Commerce GmbH - Saarbrücken

Greg

Genau vor einer Woche habe ich eine Bestellung für ein paar Meter Folie aufgegeben und sie wurde bereits abgerechnet. Der Versand fehlt jedoch weiterhin, und auf meine E-Mail-Anfragen erhalte ich keine Antwort. Die Telefon-Hotline ist nutzlos. Ich sitze hier ohne Folie, ohne Rückerstattung und verliere wertvolle Zeit. Danke – nie wieder.

Sergej T.

Hab jetzt schon meine Dritte Bestellung aufgegeben, und bis jetzt hat noch keine funktioniert. Warte wochenlang auf die Lieferung ohne Rückmeldung von der Firma. Nie wieder
Bin mal gespannt, wieviel Wochen es jetzt dauert, bis das Geld wieder erstattet wird. Das letzte Mal hat es 3 Wochen gedauert

Vitali B.

Ich ändere meine Bewertung von einer 4 zu einer 1.
Meine erste Bestellung lief ziemlich gut, siehe meine Bewertung unten.
Meine zweite Bestellung lief überhaupt nicht gut: Ich wartete 2 Wochen auf den Versand meiner Bestellung. Während dieser Zeit bot man mir an, den Film in Teilen statt in einem Stück zu schicken. Ich habe dem zugestimmt. Aber auch danach wurde die Bestellung nicht versandt.
Nach 2 Wochen beantragte ich die Stornierung der Bestellung und eine Rückerstattung. Die Rückerstattung wurde sofort bearbeitet.

Aber die zweite Erfahrung mit der Bestellung bei diesem Unternehmen war absolut negativ.
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Der Artikel wurde korrekt und sehr gut verpackt geliefert. Ich würde gerne eine 5 geben, aber ich gebe eine 4, da es 1,5 Wochen dauerte, die Ware zu versenden und nach wiederholten E-Mails, die um einen schnelleren Versand baten.

ReAcT N. (.

Versand fehlt nach fast einem Monat komplett. Vom Kundenservice erhalte ich jedes Mal nur eine Nachricht das sie nichts machen können. Bei meiner Bestellung steht immernoch voraussichtliche Lieferzeit 06.-07. November. Haben jetzt den 02. Dezember und immernoch nichts. Diverse Termine und Treffen verpasst weil keine Folie da ist. Super laden 👍

Hakan Y.

Warte seit einer Woche auf eine Lieferung!! Telefonisch kann man niemanden erreichen. Rückruf kommt ebenfalls nicht. Auf emails wird nicht reagiert. Wollen einen Gewerbekunden beliefern und betreuen, nun steht mein Auftrag in der Halle und es ist keine Folie. Rechnung wurde direkt bezahlt. Von Service kann man hier nicht reden.

Thomas K.

Dieser Laden ist eine reinste Katastrophe. Habe am 19.02 bestellt. Und bis heute noch nichts angekommen. Laut Email wird meine Folie schon seit 3 Tagen zur zurstellerbasis Transportiert...echt schlimm. Nie wieder. Wird Zeit PayPal einzuschalten. Glaube mittlerweile mein Paket wird garnicht mehr ankommen.

Don N.

Lieferzeit laut Angabe 1-2 Tage…ich weiß nicht wie viele Stunden der Tag im Shop hat, aber 24 Stunden sind es nicht.

Seit einer Woche keine Infos, kein Versand… was soll man da geben außer einen Stern.

Ist eher Minus 1 Stern

Olli S.

Es ist unfassbar wie hier mit Kunden umgegangen wird. Bestellte Folien werden einfach wilkürlich getrennt obwohl man diese in Gesamtlänge benötigt. Es geht gut und gerne 2 Wochen bis das Material versendet wird. Im privaten Bereich okay, im gewerblichen Bereich nicht tragbar. Carwrapfolien werden nicht ausgeliefert, man bekommt eine Nachricht, dass der Hersteller die Serie eingestellt hat um einen Monat später festzustellen das diese wieder verfügbar sind. Es fehlen oft Positionen oder Ware von anderen Kunden wird einem zugestellt. Die Kundenhotline ist nie erreichbar und auf Fragen per Mail bekommt man i.d.R. eine vorgefertigte Standard Mail als Antwort. Es ist für mich nichtmehr tragbar mein Material hier zu bestellen. Habe im letzten Jahr nur Probleme mit Kunden gehabt und konnte fast keinen genannten Termin einhalten. Jeder der Folien und Zubehör benötigt sollte diesen Zulieferer meiden.