Wordans.de UG (haftungsbeschränkt) - Saarbrücken

O.E. D.

Shop nicht zu empfehlen.
Lieferung über 4 Wochen
Mangelhafte/ beschädigte pullis
Größen stimmen nicht überein
Bei Beschwerde nur per email abgespeist
Die Pullis sind sofort in den Müll gewandert, denn so konnten diese nicht verschenkt werden.

Dano S.

Ein Stern ist noch zu viel. Kein Kundenservice, keine Rückmeldung hinsichtlich einer Rücksendeanfrage. E-Mails werden nicht beantwortet. Eine Adresse zum Rückversand Ach soist sowieso nirgends vermerkt. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar. Wer wirklich zuständig ist, ist leider auch nicht wirklich klar. Saarbrücken oder Barcelona oder vielleicht doch Frankreich
Finger weg. Lieber zahlt ihr ein paar Euro mehr.

Franziska S.

Selbst 1 Stern ist zu viel! Im Dezember habe ich eine Bestellung aufgegeben. Es sollte sich um Weihnachtsgeschenke handeln. Auf der Webseite wurde mit einem garantierten Lieferdatum bist Weihnachten geworben. Als Weihnachten immer näher rückte und ich keine Ware erhalten habe, habe ich mir erlaubt beim Händler nachzufragen. Ich habe die Antwort erhalten, dass die Ware vermutlich vor Weihnachten eintreffen wird. Wäre man ehrlich zu mir gewesen, hätte ich die Bestellung storniert und mir jegliches Theater erspart.

Als ich die Bestellung dann nach Weihnachten stornieren wollte, hieß es plötzlich, dass meine Ware bereits unterwegs sei und ich nicht mehr stornieren kann. Ich solle das Paket einfach im Paketshop liegen lassen. Dann wird es automatisch zurück an den Händler geschickt und die Rechnung wird storniert.
Mitte Januar habe ich von DPD die Meldung bekommen, dass mein Paket nun zurück an Wordans geschickt wird, weil ich es nicht abgeholt habe. Bis heute erhalte ich von Wordans Mahnungen. Ich habe keine Ware erhalten, was soll ich nun bezahlen?

Finger weg von diesem Onlineshop!

Florian H.

Unfähig ein Paket in die Schweiz zu schicken!!!
Vor rund 1Monat habe ich über 100 Mützen bestellt und BEZAHLT. Die Auftragsbestätigung habe ich sofort erhalten, versendet ging grad ein paar Tage, hat aber dann auch irgendwann geklappt. Das Paket wurde von DPD bis zum Schweizer Zoll gebracht, da aber die Papiere fehlten und von Wordans auch nicht nachgeliefert wurde, ist das Paket nun wieder zurück zum Absender geschickt worden. Erneutes Senden ist laut Kundendienst leider nicht möglich, also habe ich nun keine Mützen. Sehr traurige Bilanz, ich kann diese Firma leider so niemandem weiter empfehlen. Anscheinend ist Wordans nicht fähig ein Packet in die Schweiz zu schicken.... Ich hoffe nun noch, wenigsten irgendwann mein Geld wieder zurück zu bekommen... Schade!!!

Christian E.

Es wurde eine Bestellung für zwei Teile getätigt und die Bestellung wurde stark verspätet verschickt. Der Lieferant sagte, ich sollte die Annahme verweigern. Dies war allerdings nicht möglich, da dpd die Lieferung einfach vor der Haustür abgestellt hat. Wordans hat zugesagt die gesamten Kosten zu erstatten. Dieses Wort wurde allerdings nicht gehalten und es wurden 9,02 Euro für eine Rücksendung, die nicht ich zu verantworten habe, abgezogen. Wortbruch, unzuverlässig und unseriös!

PS: alles jederzeit durch Schriftverkehr belegbar.

Ceni

Ich habe hier eine Bestellung in Auftrag gegeben. Wochenlang geschieht nichts und der Status hat sich auch nie geändert und war: Bestellung wird bald vorbereitet... Doch irgendwann gab ich die Hoffnung auf und schrieb dem Kundendienst. Ich erhielt innett Kürzer Zeit eine Rückmeldung von Christian, der mein Anliegen weitergeleitet hatte, diese Bestellung zu stornieren, und auch ein paar Tage später erhielt ich mein Geld zurück. Ich schätze sehr den schnellen und kompetenten Service von Christian!

Julia K.

Ich habe hier bereits öfters Bestellungen aufgegeben & war bisher sehr zufrieden.
Meine letzte Bestellung musste ich stornieren und habe mich an den Service gewandt.
Da hat ein sehr netter, kompetenter Mitarbeiter "Christian" sich direkt um mein Anliegen gekümmert & per Mail die Bestätigung geschickt.
Auch nach Nachfrage per Mail im nachhinein, kam sehr zügig ein Feedback. Solche Mitarbeiter sollte es überall geben 🙂

Mariia K.

Ich habe die Erfahrung gemacht, hier zu bestellen. Ich kann sagen, dass meine Bestellung aus unbekannten Gründen nicht geliefert wurde und mich das verärgert hat, aber vielleicht war die Tür geschlossen, als der Kurier ankam. Ich habe darauf gewartet, dass meine Bestellung eintrifft, aber es passierte nie, woraufhin ich an den Kundensupport schrieb, wo sich herausstellte, dass ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, Christian, mir sehr geholfen hat, mein Geld zurückgegeben hat und einen tollen Eindruck hinterlassen hat des Unternehmens trotz aller Probleme. Daher bin ich mit dem Service sehr zufrieden und werde, falls etwas passiert, weiterhin auf Ihrer Website bestellen, da ich Verantwortung, Kompetenz, Respekt und Hilfsbereitschaft bei den Mitarbeitern bzw. bei Christian spürte!